Avaliação Heuristica

    A avaliação heurística permite uma avaliação contínua do processo, com baixo custo. Envolve especialistas avaliando o design com base em um conjunto de critérios de usabilidade ou heurísticas. O design é examinado em busca de instâncias nas quais esses critérios são violados. Os critérios de usabilidade são relacionados a princípios e guidelines e podem ser selecionados ou derivados deles. Um conjunto de critérios, conforme proposto originalmente por Nielsen e Molich (1990) inclui:

    1. diálogo simples e natural;
    2. fala a língua do usuário;
    3. minimiza a carga cognitiva do usuário;
    4. consistência;
    5. feedback;
    6. saídas marcadas claramente;
    7. atalhos;
    8. mensagens de erro precisas e construtivas;
    9. previne erros;
    10. ajuda e documentação.

    Embora simples e relativamente rápido, o método requer conhecimento do avaliador, para aplicação das heurísticas. Além disso, resultados experimentais mostram que são necessários de 3 a 5 avaliadores para se conseguir um bom resultado.